Політика конфіденційності

1. Загальні положення

EatWire поважає право на приватність та зобов'язується захищати персональні дані всіх користувачів відповідно до законодавства України та Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR). Ця політика застосовується до всіх послуг планування харчування, консультацій та інших сервісів, що надаються через наш веб-сайт.

2. Які дані ми збираємо

Персональна інформація:

• Ім'я та контактні дані (email-адреса, номер телефону)
• Вік та демографічні дані
• Інформація про цілі в харчуванні та здоров'ї
• Харчові вподобання, алергії та обмеження
• Медична інформація, релевантна для планування харчування (за згодою)

Технічна інформація:

• IP-адреса та географічне розташування
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про використання сайту (час відвідування, переглянуті сторінки)
• Файли cookies та аналогічні технології

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Надання послуг персонального планування харчування
• Проведення консультацій з нутриціологами
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Відстеження прогресу та коригування рекомендацій
• Комунікація з клієнтами та надання підтримки
• Поліпшення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань

4. Правова основа для обробки

Обробка персональних даних здійснюється на основі:

• Згоди суб'єкта персональних даних
• Необхідності для виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів EatWire щодо поліпшення послуг
• Дотримання правових зобов'язань

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

• Кваліфікованих нутриціологів та консультантів, які надають послуги від нашого імені
• Технічних постачальників послуг (хостинг, аналітика) з відповідними гарантіями захисту
• Випадків, передбачених законодавством України
• Отримання вашої явної згоди на передачу

6. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Дані активних клієнтів - протягом строку дії договору та 3 роки після його закінчення
• Медична інформація - відповідно до вимог законодавства про охорону здоров'я
• Технічні дані - до 2 років з дати останнього відвідування сайту
• Дані для маркетингових цілей - до відкликання згоди

7. Заходи безпеки

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Навчання персоналу питанням захисту даних

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на:

• Доступ - отримання інформації про обробку ваших персональних даних
• Виправлення - внесення змін до неточних або неповних даних
• Видалення - вимога видалити ваші персональні дані за певних умов
• Обмеження обробки - тимчасове припинення обробки в певних випадках
• Портабельність - отримання ваших даних у структурованому форматі
• Заперечення - відмова від обробки даних для маркетингових цілей
• Відкликання згоди - у будь-який час без впливу на законність попередньої обробки

9. Cookies та аналогічні технології

Наш сайт використовує файли cookies для поліпшення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог GDPR та українського законодавства. Передача здійснюється лише до країн з адекватним рівнем захисту або з відповідними гарантіями.

11. Неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх без згоди батьків або законних представників.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або розміщення повідомлення на нашому сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту або напишіть листа з позначкою "Захист персональних даних".